why you might not be getting emails on your iPhone,

為什麼你可能在你的iPhone上收不到郵件。

and there are also many ways to solve the issue.

而且也有很多方法來解決這個問題。

Let's go over six ways to troubleshoot the mail app

讓我們來看看排除郵件應用程序故障的六種方法

on your iPhone.

在你的iPhone上。

The first thing you should do

你應該做的第一件事

is make sure your device is connected to the internet.

是確保你的設備已連接到互聯網。

Pull down your control center from the top right.

從右上方拉下你的控制中心。

Turning airplane mode on and then off

開啟和關閉飛行模式

is a simple way to reset your network connection.

是重置你的網絡連接的一個簡單方法。

Another basic step is to check your email

另一個基本步驟是檢查你的電子郵件

on a different device, like your computer.

在不同的設備上，比如你的電腦。

Log in to your email account

登錄到你的電子郵件帳戶

and ensure that the system isn't temporarily down.

並確保系統不會暫時癱瘓。

One of the most common problems with email

電子郵件中最常見的問題之一

is that your password is incorrect.

是你的密碼不正確。

If you change your password on another device,

如果你在另一個設備上改變你的密碼。

you'll need to change it on your iPhone too.

你也需要在你的iPhone上改變它。

Your iPhone's default settings

你的iPhone的默認設置

for fetching new emails

用於獲取新郵件

are based on the settings available

是基於可用的設置

through your email provider.

通過你的電子郵件供應商。

If your provider doesn't support push notifications,

如果你的供應商不支持推送通知。

where your emails are sent to your phone

你的電子郵件被髮送到你的手機上的地方

as they arrive in real time,

因為它們是實時到達的。

it will automatically enable fetch,

它將自動啟用獲取。

where your phone retrieves emails at preset times.

在這裡，你的手機在預設時間檢索電子郵件。

To adjust these settings,

要調整這些設置。

open your settings app.

打開你的設置應用程序。

Go to "Mail," then press "Accounts."

進入 "郵件"，然後按 "賬戶"。

Here, you can press "Fetch New Data."

在這裡，你可以按 "獲取新數據"。

Here you can adjust your fetch interval.

在這裡你可以調整你的獲取間隔。

Check that Apple has the right account settings

檢查蘋果是否有正確的賬戶設置

for your email service provider.

為您的電子郵件服務提供商提供服務。

Open your settings app.

打開你的設置應用程序。

Go to "Mail."

轉到 "郵件"。

Press "Accounts."

按 "賬戶"。

Here, you can select the mail account

在這裡，你可以選擇郵件賬戶

you want to look further into.

你想進一步瞭解的情況。

Press "Account."

按 "賬戶"。

Here, you can see the outgoing-mail server

在這裡，你可以看到外發郵件服務器

and other advanced settings.

和其他高級設置。

Use Apple's mail system look-up widget

使用蘋果的郵件系統查詢小工具

to verify that settings are correct for your email address.

以驗證您的電子郵件地址的設置是否正確。

The link is in the description below.

鏈接在下面的描述中。

There's a chance you might be receiving emails

你有可能會收到電子郵件

without being notified.

而不被通知。

To ensure that you're receiving

為了確保你收到的是

the email notifications you want,

你想要的電子郵件通知。

check your notification settings.

檢查你的通知設置。

Open your settings.

打開你的設置。

Press "Notifications."

按 "通知"。

Press "Mail."

按 "郵件"。

Adjust the notifications

調整通知

that work best for you on this screen.

在這個螢幕上，你可以選擇最適合你的方式。

If you're not getting emails,

如果你沒有收到電子郵件。

you might not be able to send them either.

你也可能無法發送它們。

After you troubleshoot your email settings,

在你排除了你的電子郵件設置的故障之後。

check your outbox,

檢查你的發件箱。

which stores unset messages

其中存儲未設置的資訊

to ensure that everything has been sent properly.

以確保一切都已正確發送。

Open your mail app.

打開你的郵件應用程序。

Under the account you're troubleshooting,

在你正在排除故障的賬戶下。

press "Sent."

按 "發送"。

If you see an unsent email, press on it.

如果你看到一封未發送的郵件，按一下它。

Verify the email address and attempt to send it again.

驗證電子郵件地址並嘗試再次發送。

If all else fails,

如果其他一切都失敗了。

contact your email provider or system administrator

聯繫你的電子郵件供應商或系統管理員

for additional troubleshooting assistance.

以獲得更多的故障排除幫助。